我明明已经安装了office怎么老是这个提示

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

我明明已经安装了office怎么老是这个提示

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，建议重装一下office，用更高版本试试。

全部版本都试了，一直这个报错

您服务器正常吗，检查一下与服务器补丁环境是否一致，将不一致补丁打为一致，若补丁一致，建议重装一下客户端，若服务器也报错，建议ISD提交问题。