做年结的时候提示正在执行checkpoint操作

在用友T6企业管理软件的T6中碰到如下问题：

做年结的时候提示正在执行checkpoint操作

具体问题现象如下：

你好，我使用的是T6 7.0，只启用了总账和报表模块，2019年度帐已建立成功，在做年结的时候提示正在执行checkpoint操作，已经做了清楚异常和单据锁定都没法解决，请问该如何解决，谢谢  

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

亲，如果您熟悉数据库操作可以备份账套后进入数据库后台找到表UA_TASK和UA_TASKLOG内容清空后再结转，如果您是客户，请联系您的服务商协助处理。