用友T3貌似连不上数据库

在用友T3财务软件的T3中碰到如下问题：

T3貌似连不上数据库

具体问题现象如下：

这家客户电脑安装的SQL2000简版数据库在服务里面看数据库是默认实例名并且启动了的，然后客户电脑打开T3提示门户已运行然后没反应，打开系统管理提示sql口令已修改要求重新输入口令（我们和客户都没修改过之前也一直没输入过）重启电脑和服务器还是一样，这是什么情况。。。

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，您需要用sa 口令清除工具清除密码https://service.chanjet.com/product/tool/detail?id=574e5e64e881e0d411b3396c,再重新连接

如果电脑软件版本和操作系统要求没问题的话，参照文档排查下