用友T3总账年结提示，上年未结转，但是我已经结完账务了

在用友T3财务软件的T3中碰到如下问题：

T3总账年结提示，上年未结转，但是我已经结完账务了

具体问题现象如下：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，1.请重启服务，重新结上年账，重新年结试试

2.请点击进入【服务社区】-【数据库检测修复工具】中下载，再打上对应版本的补丁

3.若还有问题，可能是数据问题，请提交支持网解决

我已经把上年总账结账了，还是有这个提示。