用友U8报表另存为xls怎么打开是空白的

在用友U8erp软件的财务会计中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，电脑是否有安装福昕阅读器，若有安装与软件会有冲突的。您换电脑操作看下或新建模板看是否正常。

新建模板是新建报表模板？

您好，是的，菜单栏文件-新建，然后格式-报表模板重新预置模块再输出看下。

还是空白的

您好，若服务器也是空白，重装office还无效（不要用wps），建议您ISD提交问题看下，谢谢。