坏账收回时，提示结算单不存在或已背被其他人操作，如何处理

在用友U8erp软件的财务会计中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，问题需要确认，请稍等!

您好，做坏账收回前，需要先做收款单，且收款单不能审核，然后做坏账收回时选择该收款单才行的，您看下您是这样操作的吗？

是的，就是这样操作的，我收款单并没有审核

您好，那您换账套主管到服务器电脑上操作试试呢。