请问预付用友U8部分款，公司经营有变，可以取消订单吗

在用友U8erp软件的财务会计中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，若预付款也要退回做红字的付款单。

请问，请经销商给用友公司做红字预付款单吗？

您好，若之前做了付款单，现在退款了，就在付款单录入节点，点击收款单再点击增加按钮。就是做红字的付款单了。

用友公司经销商现不同意取消购买并不退款，执意要求购买U8，现在怎样处理比较好呢，我们是上午10付的预付款，12通知暂停交易，因为公司管理有变动

麻烦能给一下你们管理人员电话吗，我想沟通一下看怎么处理比较好

您好，微问答是技术支持，关于您合同签订的问题需要您和服务商恰谈，非常抱歉这里没有相关电话提供，谢谢。