填制凭证是 辅助项部门 选择是弹出的怎么是一个灰色的对

在用友U8erp软件的财务会计中碰到如下问题：

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您好，是否出现只有确定按钮和一个叉，看服务器上操作是否正常，若服务器正常客户端报错，检查补丁是否一致。若服务器也报错，检查是否打了补丁没有执行脚本导致。