用友U8续签劳动合同失败提示如图什么意思呀

在用友U8erp软件的人力资源中碰到如下问题：

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以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，现在SPS协议期内的U8V10.X及以下版本的问题提供400热线、iSD、YS平台处理，微客服\微问答不再支持了，给您带来的不便十分抱歉，我们的服务热线是4006600588，请您使用您的服务识别码拨打，谢谢！

您好客户刚加完许可麻烦帮忙看看社么原因谢谢

您好，根据您的截图所示，您应该是11.0之前的版本。非常抱歉现在旧版本不提供微问答服务了，建议升级到新版本，感谢您的配合。