自动备份没有数据是什么原因

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，检查自动备份日志是否提示成功。如成功，关闭杀毒软件和防火墙再去备份。如日志不成功，重新配置数据源后再去备份。