用友U8打印问题，共享打印机里有已经默认，怎能打印exc

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好！ 您是远程接入的方式吗？如果不是的话，您可以尝试重新安装一下打印控件尝试。若还是不行，则建议您联系顾问现场调试

网络共享打印机，别的都能打印，只有用友找不到打印机

建议您重新安装一下打印控件，因为U8的打印设置主要还是在页面的设置处，除此之外就是打印控件的匹配。其他打印设置均不在U8中操作。所以若您控件重新安装仍然不行，建议您联系顾问 现场调试确认。

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！

能不能快点，刚才就说协调处理，半个小时过去了

抱歉 问题高峰期，问题咨询量非常大，回复稍慢了非常抱歉。还望您理解。