在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：
系统管理和应用平台都登陆不了，提示‘缺少根元素’，请问是什么原因？
以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。
您好，提示缺少根元素可能原因是系统配置文件数据出现问题，建议将软件卸载，删除安装目录下安装文件夹，重新安装U8软件。谢谢
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