你好，我在使用合同管理时下载附件，出现很慢或者卡机的情况

在用友U8erp软件的供应链中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，您的问题正在查看，请稍等！

您好，抱歉让您久等了，请问您在服务器上操作也会很慢吗？如果只是客户端慢，建议关闭服务器的防火墙和杀毒软件，您再试一下；如果服务器也很慢，关闭杀毒软件和防火墙，可备份账套，更新公共平台的补丁并执行脚本；

要打公共平台的什么补丁？

您好，抱歉让您久等了，您可备份账套，更新最新的VI，VD结尾的补丁；后续观察看看，如果还是很慢，建议您可在isd上提交问题，由工程师具体查看原因，谢谢！