用友U8无法登录，提示缺少根元素

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好！请问是服务器还是客户端？系统管理可以正常登入吗？

服务器，客户端都提示这个，系统管理可以打开，但是没有任何数据～

您好！将服务器关闭防火墙杀毒软件重启试试，这个应该是被屏蔽了u8的文件，您这边在杀毒软件中查看一下是否有屏蔽u8的文件，恢复一下试试~