用友U812.5版本网上银行普通支付单支付不明，查询日志

在用友U8erp软件的财务会计中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，该问题有可能是编码格式不正确导致；建议到网银适配器安装目录，使用记事本打开文件\\ufbank\vb\encode.property，如果文件中编码格式是UTF-8,则修改成GBK；如果是GBK，则修改成UTF-8，修改后保存，然后再重新做支付。

\\ufbank\vb\encode.property没有这个文件，有\\ufbank\vb\encode.properties文件改了之后，仍提示支付不明

您好，现在看下日志文件里提示什么

日志图片

没有查询到符合条件的信息

您好，查了一下，这个报错网银补丁解决过；建议先更新最新的网银补丁（NB结尾），然后再重新支付测试一下；如果还是报错，建议提交问题远程处理。

日志图片

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等 。