咨询下，新用户登陆移动app，添加功能显示所有模块都是锁

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

其他手机都正常使用，移动网关中显示还有7个许可可以使用

您好，如果使用的分离部署，请检查移动服务器与应用服务器是否联通状态。若还不行建议您ISD提交问题，谢谢。

您好，正在确认您的问题，请稍等。

您好，1、如果是所有移动端都有此问题，需要在移动服务器上打开企业互联网服务器配置，用右上角的诊断工具进行检查，保证没有错误，且能连通云平台。如果服务器可以上网，但是连接云平台失败，可能是开启了防火墙，可以关闭防火墙后进行测试。2、如果仅有几台手机APP显示为锁，可能是授权已满，需要登录到移动网关，查看启用的设备数是否已达到授权上限。