用友U811.1销售管理信用余额为负数是为什么？还有销售

在用友U8erp软件的供应链中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

信用余额有负数说明有预收款。建议尝试在客户档案点下交易更新试试，如果还是不行还是重新勾选下信用控制选项。

现在查询的信用余额表，发货单余额：225204117.6；应收余额：―223211601.28；业务余额：1992516.62；信用额度：1500000；信用余额：―492516.32；这个不是预收的问题吧？

应收余额有负数说明是有预收款。您这个数据建议您坐下客户档案交易更新并重新勾选下信用控制选项试试。如果还是有问题建议ISD提交处理。