用友12.1版本，安装了补丁后，移动应用无法使用，EIS

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

用友12.1版本，安装了补丁后，移动应用无法使用，EIS服务无法启动，点击配置移动应用界面，散退。请问是怎么回事呢？

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，请问您是否有其他的服务器电脑呢！如果其他服务器有启用的话，这台服务器就无法启动的。另外您检查下这个服务对应的路径中是否有这个服务程序。

正常电脑没有安装补丁的环境，没有EIS服务，也没有这个文件

您好，请在u8soft\EIS中找下看是否有eisservice.exe。看是否是服务程序丢失了。

您好，如果对应路径中有这个程序文件的话，建议您在isd上提交问题，由工程师进一步确认。

您好，您的问题需要协调，请稍后！