用友U8在登录时提示 缺少根元素 这是怎么回事，如何处

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，服务器上登陆正常吗？

客户端，服务器都提示

已经有工程师回复您了，请安装相应方式进行处理。谢谢。

您好，请问服务器是否正常呢？最近是否有打过补丁

没打过补丁，新安装的13.0.加了一根内存条

您好，缺少根元素可能原因是系统配置文件数据出现问题，如果服务器也是这样的话，建议将软件卸载，删除C盘UFCOMSQL文件和U8安装文件夹，重新安装U8软件。建议联系服务商重装服务器。

好的，谢谢

不客气，欢迎有问题随时咨询。