总账中的客户科目明细账，这边查询有的客户查出来只有客户应

在用友U8erp软件的财务会计中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

过滤时没有选科目，包含未记账凭证也选了，我的意思是客户预收款这个科目都是没有发生的，全部查询时，有的客户不显示，有的客户显示了，后面也没发生金额，是空白的一行记录

您好，先看一下，服务器电脑是否正常，该科目是否有期初余额，正常不会出现这种情况。如果服务器也是这样，可以重启服务器看一下。

好的

看了一下，这个客户预收没有期初余额信息，账是从17年8月启用的，目前的查询结果如下图，我刚刚看其他客户应收票据科目类似的也是没发生，但是余额方向是借方的，所以没显示，就这一个方向是平的，显示在这里了；以上结果都是在服务器上查询的。

您好，如果确实存在这种情况的话，可以在ISD中提交问题，具体分析，谢谢。

您好，客户科目明细账，过滤时，选择科目了吗？勾选包含未记账凭证过滤，在看一下。