请教一下，在商机报备的时候，录入加密狗号提示这个：该产品

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，经确认，您是不是买了什么服务，但是没有注册成功呢？请按照提示，发送给：quwx@yonyou.com。相应的工程师会处理，谢谢。

谢谢，邮件上午已经发送，我先等回复

不客气，欢迎有问题随时咨询。

您好，正在确认，请稍后。

你好，昨天发邮件申请处理，一直没有回复，客户也在催我们，请教该找谁可以尽快处理