在用友U8erp软件的连锁零售中碰到如下问题：
求助：用友U8V13.0零售管理端数据交换，其他基础数据都下载成功。就客户档案报错，不能下载。提示 下载数据项[客户档案]错误:[用友U8EAI]处理错误：对象关闭时，不允许操作。(3704)，请检查用友U8EAI相关配置。谢谢。以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。
按您描述的情况应该是u8平台有问题，请更新一下u8公共平台的BA、EA补丁，然后再做下载测试。如果仍然报错，请从isd中提交问题。
您好，请稍等，正在协调相应工程师处理，谢谢。
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