你好，请教一下，导基础资料的时候提示下图是什么原因？

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

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以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，建议您备份账套后，安装下实施工具补丁看下，如果还是不行，把office版本重新安装下，安装时，选择所有office组件；然后再导入看下。