打开消息任务一直显示loading

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，请问服务器是否也是这样的，用账号到服务器上登录一下，重启一下服务器，让系统自动清理一下缓存。

就是服务器会出现这种情况，系统是2008版本，客户端win7可以正常打开消息任务

您isd提交一下吧，需要数据工程师检查一下系统环境了。

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！