您好，网上报销登录提示连接用友U8服务器失败，请检查以下

在用友U8erp软件的财务会计中碰到如下问题：

您好，网上报销登录提示连接用友U8服务器失败，请检查以下信息，怎么处理？电脑是苹果系统。

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，请问其他非苹果系统的电脑是否正常？

应该正常

您好，1 清除silverlight缓存，清除ie缓存 2 重启IIS 3 重启U8WebPooL服务 4 重新安装WEB需要用到的插件 5 安装网报NE和web门户的BS结尾的最新补丁并升级数据库脚本，该操作前建议备份账套。如果以上方法均不能解决该问题，可以在isd中提交问题，具体份分析。

清除silverlight缓存在哪清？重启u8webpool服务是在这台电脑重启吗，还是在服务器？

您好，silverlight缓存在客户端电脑上右上角的一横一个倒三角形图标中点击清除缓存即可。重启u8webpool服务是在服务器上的u8应用服务管理器中找到这个服务重启。