安装过程中提示这个是什么原因？怎么处理？

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

安装过程中提示这个是什么原因？怎么处理？

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，问题涉及数据库状态，建议ISD提交问题。

这个安装的客户端噢，不涉及数据库吧

提示试图读取源安装数据库未能查询到相应的报错，这个未能判断具体原因，故此建议您提交一下ISD，后续老师查看一下。

这个截图点了取消之后提示的是安装或卸载MSI安装包发生严重错误

您可以换一个安装包安装看一下，或者在其他电脑安装试一下，也有可能是安装包的问题。

您好，请稍等，问题需要确认。