登录用友U8提示缺少根元素，请问什么原因，怎么解决?

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，缺少根元素可能原因是系统配置文件数据出现问题，建议将软件卸载，删除C盘UFCOMSQL文件和U8安装文件夹，重新安装U8软件。如果是服务器的话，请联系服务商重装。