ISD下载安装补丁提示processdownerror

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

ISD下载安装补丁提示processdownerror 下载过程中出错！异常信息文件下载失败，，，，，，，这个是怎么回事

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，PING网后保证网络通畅，下载时关闭杀毒软件。再重新下载。

网速是正常的50-100兆，杀毒软件360都下了

还是不行您通过ISD提交一下问题。