总账凭证金额输入不了，请问是什么原因？

在用友U8erp软件的财务会计中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，是没有反应还是会有报错提示呢？您用账套主管登录看下，若还不行到服务器上操作是否正常。