客户使用的是用友U812.1，现在出现这个问题，查询到的

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，ISD右上角检查更新升级到最新版本；isd的首页是否显示服务有效期；检查加密服务的产品登录情况是否显示正常；加密服务是否正常运行；isd右上角设置-设置-u8应用服务器设置是否测试连接成功。若还不行，您加密卡号方便提供下这边帮您查询。

老师，您说的我都查看过，isd版本已经是最新的，加密服务也是正常，应用服务器也能连接成功，就是没有显示它的服务有效期，您方便远程看一下吗

您好，非常抱歉，微问答无法电话联系哦，建议您在ISD提交问题，若要有远程的需求到时工程师会与您远程处理问题哦

客户isd读取不到服务效期，导致无法提交问题。

您好，建议您在手机上服务圈-微预约里进行提问，之后工程师会和您联系。