客户端查询合同的时候提示 请求的名称有效，但是找不到请求

在用友U8erp软件的供应链中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，请您重启客户端电脑，重新登录；后续是否可以；或者检查其他客户端或服务器是否正常；如果只有该台客户端报错，建议您在客户端上ping+服务器IP地址；是否网络通；客户端上配置hosts，网络共享中心-属性-高级中添加wins和dns；使用服务器IP地址登录；关闭防火墙和杀毒软件；