用友U8登陆突然提示缺少根元素，怎么处理？

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，打开C:\WINDOWS\system64\UFCOMSQL，删除u8login*.lng文件，再重启电脑看下。

按照路径删除了，还是提示缺少根元素。

如果还是不行，建议ISD提交处理。