用友U8远程接入方案卸载不了，是什么原因？

在用友U8erp软件的其他中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，U8远程接入的问题，12.5及12.5以上版本可以通过ISD提交问题，升级远程软件到U8远程，后续由远程工程师协助处理。