服务器上平台登录时提示：root element mis

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，具体是操作什么时报错？方便截图看一下吗？

就是登录的时候

同时发现报表服务无法启动，点属性一样提示root element is missing

您好，建议重启服务器后再试试，检查U8应用服务管理中的服务是否正常启动。