建立账套提示连接失败，防火墙已经关闭，杀毒软件，怎么操作

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

建立账套提示连接失败，防火墙已经关闭，杀毒软件，怎么操作？

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，正在确认您的问题，请稍等。

怎么操作？

您好，非常抱歉，该问题建议您ISD提交问题哦，后续工程师帮您具体分析下，谢谢。

怎么提ISD问题。

您好，若桌面没有ISD的图标，到电脑关机的地方点击开始-程序里有ISD，打开，点击提交问题。