用友U8安装出现错误，造成安装回滚，是怎么回事呀

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好！请问有什么错误，这种一般是系统环境不符合造成的。建议更换系统

可是我是刚装的系统，显示是调用什么失败呢

装纯净版的操作系统。