t+单据查不到

在用友畅捷通T+的T+中碰到如下问题：

t+单据查不到

具体问题现象如下：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，看不清图片，是未结算的零售单吗？

可能存在以下原因： 原因一：pos端的部分数据没有同步至T+的零售管理中就重装了pos端，且重装后并没有覆盖之前pos安装路径下的posdata文件夹，然后又在pos端做了新的数据导致； 解决方案： 1.先把目前安装路径下新生成的posdata文件夹备份出来且重新命名； 2.将重装前的posdata文件夹拷贝至pos安装路径下，再登录pos同步数据； 3.最后进入零售管理中进行对账收款。

原因二：pos端没有重装，只是因为pos中的数据没有全部同步至零售管理导致结账时出现此提示； 解决方案： 进入POS端同步数据再进行对账收款即可，若进行了同步操作结账时还出现此提示，只能联系经销商提交后台处理。