我有一张委托代销的发票无法记账是什么原因？发票对应的发货

在用友U8erp软件的供应链中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，无法记账是灰色的吗？还是选择的时候报错？确认一下是否是在发出商品记账中点击的记账。