请问作废凭证时，系统有如图提示，银行对帐和客户往来两清里

在用友U8erp软件的财务会计中碰到如下问题：

请问作废凭证时，系统有如图提示，银行对帐和客户往来两清里都没有查询到记录，请问什么原因谢谢，如何解决？

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，需要将凭证记账，再查看客户往来两清表，勾选显示全部两清记录，再将记录取消两清，最后作废凭证。