保存凭证，出现网络上其他人在保存凭证？

在用友U8erp软件的财务会计中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，总账-期末-对账界面按ctrl+F6，清除所有单据的锁定记录，无效，先保留此提示界面，再登录服务器上的系统管理，做清除所有任务，清除异常任务，清退站点等操作。