请问一下，国家税务局连接用友U8数据库取数时，无法连接数

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

请问一下，国家税务局连接用友U8数据库取数时，无法连接数据库是什么原因呢？ IP地址不是公网地址和这个有关系吗、？

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，正在确认，请稍后。

您好，经确认，这个是税务局的软件的的问题，需要联系税务局的人员检查。如果怀疑是IP地址的问题，可以联系网管ping 服务器IP地址，看是否ping 的通。