这个是什么原因

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

这个是什么原因

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，这是在登录智能客户端吗？服务器电脑是否正常？

服务器正常，别的客户端也正常，就是一个这样的

您好，到计算机的系统服务中找打：u8smartclient 服务，重启在试一试，关闭计算机防火墙。

12.5的有这个服务吗，没有找到

12.5需要打上smc的补丁后，在客户端的\U8SOFT\3rdProgram目录下自动下载一个setup.exe文件，然后在这个文件上点右键，选择按管理员运行进行安装。 运行setup.exe文件后就会有这个服务了。