12.0安装时候报错，新装的win7专业版64位的操作系

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

12.0安装时候报错，新装的win7专业版64位的操作系统，没有杀毒软件，防火墙也关了，安装包是从买的软件光盘里拷贝出来的。请问怎么解决？

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，请您使用系统管理员的身份登录操作系统，关闭防火墙和杀毒软件，再去将鼠标右键，使用管理身份运行setup程序，再去安装看看；

试过了

不行

您好，建议您将安装包放在空间足够大的本地硬盘上再去安装；若还是不行的话，请您在isd上提交问题，由工程师具体查看或联系服务商协助您安装，谢谢！