您好，isd进去说当前网络不通，未能获取加密信息，怎么处

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

您好，isd进去说当前网络不通，未能获取加密信息，怎么处理？

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，您的问题正在确认，请稍等！

您好，请参考：1、登录产品，点击右上角“关于用友U8”，是否可以正常显示服务识别码，2、登录加密服务器，查询产品登录情况，是否加密卡显示正常；3、根据客户信息（加密卡号)，打开用友服务-服务圈-info，查询有效期是否正常；4、ISD中设置中，重新进行应用服务器测试连接5、服务器上，登录数据源配置，重新点击数据源的测试连接；6、ISD更新到最新版本，或重新安装；