用友T+扫码器扫不出条码

在用友畅捷通T+的T+中碰到如下问题：

T+扫码器扫不出条码

具体问题现象如下：

t+12.0   在扫码器上装了一个T+的app   ，  本来之前在扫码器上可以开销货单，扫描器扫条码，存货就自动出来了突然今天不行了，扫了条码没有存货出来，但是手工输入条码，有存货出来，请问有什么原因

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

这个问题建议由代理商反馈至支持网由总部这边进一步分析原因并看下是需要如何来处理

我这扫码器是无线的。。。。。。。。。怎么办

在桌面上建立一个txt文档，打开后，再扫描，看能不能将条码扫描到txt文档中，如果不行则是扫描枪解析的问题，重新连接下扫描枪。