在填制凭证界面点查询凭证号点不动是什么原因

在用友U8erp软件的财务会计中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，请稍后。

您好，您说的是显示空凭证号字段吗？建议重新登录软件看看，关闭电脑的杀毒软件和防火墙。

不是，就是填制凭证点上一张和凭证号那都不行

您好，您后续有重新提交该问题，已回复，请查看。