客户端登录服务器，错误提示不能登录：见图片，请老师帮助解

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

客户端登录服务器，错误提示不能登录：见图片，请老师帮助解决！

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好！请问是客户端还是服务器的报错？如果是客户端的话，能PING通服务器的IP地址吗？