使用的t1商贸宝连锁版

在用友T1进销存软件的T1维护中心中碰到如下问题：

使用的t1商贸宝连锁版

具体问题现象如下：

使用的t1商贸宝连锁版，超市收银用。出现扫码后不能获取到商品价格，窗口也关不掉，只能重新登录，网络ping中心服务器也没有断线掉包，请问会是什么原因？

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

对网络没有特别要求，端口是建议开放211、8282，不过这些属于登录端口和加密端口，不会影响到特定某个操作，您这情况我建议还是提交支持网由后台工程师具体跟踪问题现象。

比如端口映射之类的要求

客户端对网络有没有特殊要求。听说要公网ip。除了中心服务器，我想客户端应该不需要特殊要求啊

您这现象软件中确实没有其他设置，只能考虑网络原因或软件环境原因。

您再试试如果不扫码手动输入条码，也一样的情况吗？

客户端。win7系统。收银主机有两个换上一个效果

服务器端还是客户端？出现此问题的电脑是什么操作系统？如果是win7以上电脑就要考虑是否是操作系统不兼容的问题，可以先尝试重新安装软件