等额换票的查询中为什么查不到期初录入的票据？

在用友U8erp软件的财务会计中碰到如下问题：

等额换票的查询中为什么查不到期初录入的票据？

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，正在确认，请稍后。

您好，经测试，等额换票界面可以显示期初录入的票据。请查看票据列表中的这张票据的状态是什么?是否已经做过其他处理？

列表中状态栏为空，单据界面整单关联，没有任何数据

建议以账套主管登录查看，如果还是没有，到服务器上操作看看，重启服务器，如果都没有，需要到isd中提交问题，具体分析。