请问，我在打开所有的功能时都提示数据库连接失败，其他客户

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

请问，我在打开所有的功能时都提示数据库连接失败，其他客户端都没事？要如何处理？

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，正在查看，请稍等！

您好，客户端关闭杀毒软件和防火墙，客户端ping服务器ip确认是否通,配置host文件，添加wins看看。

都关掉了，可以ping，hosts文件也配了

还是一样的提示

您好，检查客户端和服务器的补丁是否一致，同步补丁。